Trong vài ngày qua, nhiều chủ thuê bao MobiFone đã nhận cuộc gọi đe dọa “sẽ khóa thuê bao trong vài ngày nữa”. Họ hoang mang…
Nếu chủ thuê bao “chịu nghe” những cuộc gọi đó, đầu dây bên kia sẽ tự xưng là người của cục Viễn thông, có lúc là nhân viên chăm sóc khách hàng của nhà mạng hướng dẫn chủ thuê bao thực hiện những yêu cầu như vào link, sau đó khai báo thông tin cá nhân hoặc cung cấp số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân để kiểm tra trên hệ thống thuê bao đã đăng ký thông tin chính chủ hay chưa… Nếu người dùng từ chối cung cấp những thông tin trên, đầu dây sẽ đe dọa “thuê bao sẽ bị khóa” với những lời lẽ khó nghe! Còn nếu người dùng thực hiện theo các hướng dẫn của kẻ lừa đảo, nguy cơ chủ thuê bao sẽ mất quyền kiểm soát SIM điện thoại, kẻ gian chiếm đoạt các tài khoản khác có trên chiếc điện thoại như mã OTP ngân hàng, tài khoản mạng xã hội… “Chiêu thức lừa đảo này không mới, nhưng trong lúc nhà mạng thực hiện rà soát thông tin thuê bao sẽ làm chủ thuê bao khó phân biệt thật giả. Kẻ xấu khai thác tâm lý lo lắng và nhắm vào vấn đề liên quan đến quyền lợi, luật pháp nên chủ thuê bao hoảng sợ, từ đó làm theo kịch bản của kẻ lừa đảo”, đại diện MobiFone chia sẻ.
Theo kế hoạch của cục Viễn thông (Bộ Thông tin và Truyền thông), từ ngày 15-31.3.2023, MobiFone mời chủ thuê bao cập nhật thông tin khớp với thông tin của cơ sở dữ liệu quốc gia dân cư. Trước thực trạng lừa đảo từ việc thông tin chuẩn mực, MobiFone khuyến nghị chủ thuê bao chủ động kiểm tra thuê bao đã “chính chủ hay chưa” bằng cách soạn tin nhắn TTTB gửi 1414, hệ thống sẽ gửi thông tin cá nhân đăng ký số thuê bao quý khách đang sử dụng. Nếu thông tin chưa chính xác, chủ thuê bao có nhiều hình thức cập nhật thông tin, hoặc là đến cửa hàng MobiFone gần nhất hoặc vào app My MobiFone https://api.mobifone.vn/apps/download/ hoặc web https://tttb.mobifone.vn/ để khai báo.
Theo khuyến cáo của MobiFone, trong thời gian này, chủ thuê bao nên sử dụng hình thức cập nhật thông tin online trên smartphone hoặc máy tính cá nhân tại nhà, tránh việc đi lại, xếp hàng, tốn thời gian. “Ngoài ra, chủ thuê bao tuyệt đối không thực hiện các thao tác liên quan đến chuyển tiền, đăng nhập tài khoản ngân hàng trong thời gian khai báo thông tin”, đại diện MobiFone nói.
Chủ thuê bao chỉ tiếp nhận thông tin và làm theo hướng dẫn khi nhận cuộc gọi hoặc tin nhắn từ MobiFone: với tổng đài chăm sóc khách hàng là đầu số 9090, còn nhắn tin sẽ có brand name MobiFone với nội dung: “Thực hiện quy định của nhà nước, thông tin cá nhân khách hàng đăng ký số thuê bao XXX… không trùng khớp cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Xin vui lòng cập nhật lại thông tin thuê bao bằng căn cước công dân tại cửa hàng MobiFone hoặc app My MobiFone https://api.mobifone.vn/apps/download/ hoặc web https://tttb.mobifone.vn/. Thuê bao sẽ bị chặn 1 chiều vào ngày dd/mm/yyyy nếu không cập nhật thông tin, 15 ngày tiếp theo nếu không cập nhật sẽ bị chặn 2 chiều. Vui lòng bỏ qua tin nhắn này nếu quý khách đã cập nhật thông tin cá nhân. Chi tiết liên hệ 18001090/9090”.
Minh Tú
