Viettel “chơi sốc” với chương trình chăm sóc khách hàng “cộng cộng”

Thứ năm - 20/06/2019 10:08
Tính tới 20g30 ngày 20.6.2019, đã có 65.358.868 khách hàng của Viettel, sử dụng dịch vụ từ internet cho đến di động… đã là thành viên của chương trình chăm sóc khách hàng có tên là Viettel++, vừa chính thức ra mắt vao ngày 18.6.2016, tại Hà Nội.Ông Cao Anh Sơn, tổng giám đốc tổng công ty viễn thông Viettel (Viettel Telecom) khẳng định: “Viettel đang khởi tạo nên cuộc cách mạng về chăm sóc khách hàng tại Việt Nam”.
Viettel ++ 14
Bà Cao Thị Thu Huyền, phó tổng giám đốc Viettel Telecom: "Tất cả khách hàng sử dụng dịch vụ của Viettel đều là thành viên của chương trình Viettel++".
Theo Di động Việt Nam, Viettel++ là chương trình chăm sóc khách hàng lớn nhất không chỉ của Viettel mà còn là của ngành viễn thông tại Việt Nam từ trước đến nay với những giá trị như sau: áp dụng cho toàn bộ khách hàng đang sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của Viettel, gồm: di động, điện thoại cố định, internet, truyền hình số; đầu tư hệ thống ưu đãi cho khách hàng thân thiết (hệ thống loyalty) với quy mô hiện nay gần 70 triệu khách hàng; liên kết với hơn 300 đối tác trong các lĩnh vực: y tế bảo hiểm, giáo dục, ẩm thực, mua sắm, du lịch, khách sạn, giáo dục… với hơn 1.000 mức ưu đãi dành cho khách hàng…
Viettel ++ 16
"Khách hàng không cần đăng ký tham gia, hệ thống chủ động tạo tài khoản và tích điểm từ tất cả giao dịch", bà Thu Huyền nói.
Điểm đặc biệt của chương trình Viettel++ là, khách hàng không cần phải đăng ký tham gia mà hệ thống chủ động tạo tài khoản và tích điểm từ tất cả những giao dịch của khách hàng: nạp thẻ, trả tiền cước, nâng cấp hoặc đăng ký gói data, đăng ký dịch vụ cố định, sử dụng dịch vụ lâu dài… Hệ thống sẽ tự động xét về thời gian tham gia Viettel để xét và nâng hạng thành viên, như từ 1 – < 3 năm sẽ được cộng 1.000 điểm/ năm, từ 3 - < 5 năm sẽ được cộng 3.000 điểm/ năm, tích điểm 0,5% khi trả tiền dịch vụ hoặc nạp thẻ… và nhiều ưu đãi khi đăng ký dịch vụ cố định, dịp sinh nhật, đăng ký gói dữ liệu sau cao hơn gói dữ liệu trước…
Viettel ++ 24
Ca sĩ Bích Phương (phải) là "đại sứ" của chương trình "Viettel++"
Với slogan: “Dùng là cộng, cộng là dùng”, điểm tích lũy của khách hàng có quyền quy đổi sang các dịch vụ viễn thông như: tin nhắn, phút gọi, data miễn phí hoặc sử dụng các chương trình ưu đãi của các đối tác liên kết Viettel++ với các công cụ: cú pháp *098#, tổng đài 18008098, ứng dụng MyViettel và website://cong.viettel.vn.
 
Từ ngày 18.6 – 27.8.2019, Viettel++ chương trình quay số trúng thưởng với tổng giá trị giải thưởng lên đến 30 tỷ đồng. Để tham gia chương trình này khách hàng có thể đổi điểm tích lũy để lấy mã dự thưởng. Để biết thêm chương trình quay số, truy cập fanpage ViettelTelecom, website http://cong.viettel.vn hoặc tổng đài 18008098.
Minh Tú

 

Tổng số điểm của bài viết là: 15 trong 3 đánh giá

Click để đánh giá bài viết

  Ý kiến bạn đọc

Bạn đã không sử dụng Site, Bấm vào đây để duy trì trạng thái đăng nhập. Thời gian chờ: 60 giây