Nhiều dịch vụ của Viettel tăng chất công nghệ, nâng băng thông, mở cửa thêm giờ… xuyên Tết!
Viettel công bố, việc chuẩn bị cho nhiều dịch vụ tết Quý Mão đã được các tổng công ty thành viên bắt đầu từ tháng 9.2022, hoàn thành vào tháng 12.2022. Nhiều giải pháp ứng dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) được ứng dụng trong hoạt động giám sát điều hành mạng lưới, hệ thống CNTT để liên tục phân tích nhu cầu khách hàng và năng lực mạng lưới theo thời gian thực, nhận biết trước xu hướng phát triển, nhận diện tình huống sớm và đưa ra cảnh báo, yêu cầu hệ thống xử lý, đại diện Viettel cho biết.
Cụ thể, Viettel nâng cấp tài nguyên cho mạng 4G để đáp ứng lưu lượng data tăng mạnh vào dịp Tết: hơn 7.500 trạm 4G được phát sóng mới trên toàn quốc, trong đó có 363 trạm viễn thông công ích tại các vùng sâu, vùng xa, hải đảo; nâng cấp gần 15.000 trạm phát sóng, bổ sung dung lượng phục vụ tăng 20% so với ngày thường.
Tại các điểm tập trung đông người như lễ hội, điểm bắn pháo hoa đêm giao thừa…, lần đầu tiên Viettel bổ sung số lượng trạm phát sóng cơ động lắp ghép (lego) tại những vị trí mà xe phát sóng không thể tiếp cận với dung lượng gấp 2 lần xe phát sóng lưu động.
Mạng cố định băng rộng sẽ được bổ sung tài nguyên, nâng cấp kết nối tối thiểu của khách hàng lên 120Mbps – gấp 2,4 lần so với tốc độ đầu năm 2022. Hạ tầng dịch vụ TV360 được mở rộng hơn 2,5 lần, đảm bảo trải nghiệm của 11 triệu khách hàng sử dụng dịch vụ truyền hình OTT này trong dịp tết Quý Mão.
Song song với các giải pháp kỹ thuật, 38.900 lượt nhân viên, chuyên viên Viettel sẽ túc trực tại các vị trí quan trọng trên toàn quốc. Toàn bộ các cửa hàng viễn thông, siêu thị Viettel store và bưu cục Viettel Post sẽ làm việc liên tục xuyên Tết. Riêng từ 10 – 20.1.2023 (từ 19 đến 29 tháng Chạp), Viettel Store tăng thời gian phục vụ thêm 30 phút mỗi ngày để phục vụ nhu cầu mua sắm và hỗ trợ dịch vụ viễn thông.
Từ 14.1 – 5.2.2023, Viettel tặng phút gọi, data, SMS miễn phí cho khách hàng qua ứng dụng MyViettel kèm theo giải thưởng hơn 50 tỷ đồng dành cho những khách hàng may mắn.
Minh Tú
