Dữ liệu doanh nghiệp: chọn mặt gởi vàng!

Khi trung tâm dữ liệu của doanh nghiệp, nhất là nhóm dịch vụ như du lịch, bất động sản, tài chính, giáo dục… gặp sự cố kỹ thuật sẽ làm doanh nghiệp đó “tiền mất tật mang” về khách hàng, uy tín, tiền của! Doanh nghiệp cần xác định đúng cho hạng mục này, nhưng tìm nơi uy tín để “chọn mặt gởi vàng” không hề dễ dàng!

FPT Telecom
FPT Telecom là nhà cung cấp dịch vụ internet có thị phần lớn tại thị trường Việt Nam vì sở hữu và khai thác 4 DC đạt chuẩn quốc tế. Hình: A.T

Hôm 5.7.2024, kết nối của nhiều công ty chứng khoán tới sở giao dịch chứng khoán TP.HCM (HoSE) đã bị gián đoạn, ảnh hưởng đến giao dịch. Nguyên nhân được xác định là do sự cố mất điện ở trung tâm dữ liệu dự phòng của HoSE. Đến giờ này, chưa xác định thiệt hại của khách hàng, doanh nghiệp đối tác và kể cả HOSE nhưng nhiều chuyên gia dự đoán, “thiệt hại đó không hề nhỏ”! Theo báo cáo nghiên cứu của  Ponemon, chi phí thiệt hại trung bình của sự cố kỹ thuật của 1 trung tâm dữ liệu (data center, gọi tắt là DC) khi không hoạt động là 6.850 bảng Anh (hơn 220 triệu đồng) mỗi phút!

Dù sự cố chỉ diễn ra trong một tiếng đồng hồ, cho thấy những rủi ro xảy ra bất kỳ lúc nào, ở nhiều cấp độ khác nhau, đặc biệt trong bối cảnh nhu cầu về DC tại Việt Nam ngày càng cao với các dịch vụ online có hàng triệu người sử dụng với nhiều cấp độ khác nhau.

Nguy cơ nào với mô hình DC?

FPT Telecom
Chuyên gia đang kiểm tra hệ thống tại DC của FPT Telecom. Hình: A.T

DC là khu vực vật lý có chức năng chứa máy chủ và các thiết bị phần cứng liên quan. Các dịch vụ trực tuyến hiện nay sử dụng DC là nơi lưu trữ, xử lý dữ liệu để cung cấp cho người dùng từ khắp nơi trên khắp thế giới. Các thành phần cơ bản và thiết yếu của một DC bao gồm hệ thống nguồn điện, làm lạnh, kiểm soát an ninh, an toàn thông tin và trung tâm điều hành. Bất cứ sự cố nào xảy ra với một trong những thành phần trên đều làm DC ngưng hoạt động.

Theo Uptime (tổ chức cấp chứng chỉ cho DC), “mất điện là nỗi lo lớn nhất với các DC”. Khảo sát của Uptime cho thấy, 52% số doanh nghiệp được hỏi cho biết, “điện là nguyên nhân chính gây ra các vụ gián đoạn nghiêm trọng của DC trong thời gian gần đây”. Năm 2022, gần nửa sự cố làm DC gián đoạn là bị sự cố điện. Ngoài ra, thiết bị hỏng hóc do sử dụng thời gian dài, hệ thống bị quá nhiệt do không được làm mát kịp thời, thiên tai, hay tình trạng tấn công mạng gia tăng… cũng đã làm DC gián đoạn. Nhưng Uptime nhấn mạnh, “phần lớn các sự cố của DC đều liên quan đến con người”. Tổ chức này thực hiện khảo sát vào năm 2022 cho thấy, gần 40% máy chủ của doanh nghiệp thuê tại các DC đã phải ngừng hoạt động do lỗi của con người. Trong đó, 85% do nhân viên không tuân thủ các quy trình hoặc do những sai sót của chính các quy trình đó.

Tự sắm hay thuê?

Tại Việt Nam, DC được dự báo là một trong những dịch vụ công nghệ phát triển mạnh trong thời gian tới, với mức tăng trưởng hàng năm là 10,8% và thị trường DC tại Việt Nam dự kiến ​​doanh thu sẽ đạt 1,26 tỷ USD vào năm 2030.

FPT Telecom
Trung tâm điều hành tại 1 DC của FPT Telecom. Hình: A.T

Khi nhu cầu về việc sử dụng DC ngày càng cao, hoạt động của doanh nghiệp, khách hàng cá nhân đều được đưa lên môi trường số, nhiều doanh nghiệp lớn cho rằng, tự xây dựng DC riêng chủ động mọi bề. Tuy nhiên, thực tế các vụ việc xảy ra tại DC trên khắp thế giới và trong nước trong thời gian qua, cho thấy việc vận hành một DC không chỉ đầu tư về nguồn vốn mua sắm thiết bị phù hợp mà còn về con người, quy trình và kinh nghiệm trong xây dựng và quản lý. Đây là những cản trở mà nhiều doanh nghiệp tại Việt Nam dù lớn đến mức nào vẫn không làm được. Cân nhắc mọi bề, nhiều doanh nghiệp đã chọn hình thức thuê dịch vụ tại các DC theo cách thức “chẻ nhỏ, không nên bỏ vào một giỏ”!

Chọn nơi có độ an toàn cao nhất

Để các dịch vụ trực tuyến hoạt động thông suốt, điều mà các DC cần là duy trì chỉ số uptime (thời gian hoạt động) lớn nhất có thể, đưa thời gian downtime (ngừng hoạt động) tiệm cận số 0.

Theo FPT Telecom, nhà khai thác DC đang sở hữu 4 DC tại Việt Nam, yếu tố quan trọng trong việc duy trì hoạt động của DC là các hệ thống dự phòng. Với việc cấp điện, các chuyên gia của FPT Telecom cho biết, hệ thống điện DC thường được thiết kế với khả năng dự phòng N+1 hoặc thậm chí 2N. Điều này cho phép hệ thống vẫn hoạt động ngay cả khi nguồn điện chính gặp sự cố. Tại các DC của FPT Telecom, nguồn điện dự phòng bao gồm bộ hệ thống UPS cùng máy phát điện độc lập, đảm bảo duy trì hoạt động của DC trong ít nhất trong 72 giờ sau khi mất hệ thống điện lưới. Cách làm này phù hợp với tiêu chuẩn Uptime tier III mà phần lớn DC hiện nay tại Việt Nam đang hướng tới. “Trung tâm dữ liệu tier III có khả năng chịu lỗi và cung cấp phục hồi ngay lập tức khi có sự cố với độ sẵn sàng là… 99,981%. Đây là tiêu chuẩn cao nhất mà vài nhà cung cấp dịch vụ DC ở Việt Nam hiện tại có thể đạt được”, một chuyên gia của FPT Telecom nói.

FPT Telecom
FPT Telecom đầu tư hạ tầng kỹ thuật và nhiều giải pháp công nghệ cho mô hình DC. Hình: A.T

Cũng theo đại diện FPT Telecom, hệ thống điện có độ đáp ứng tiêu chuẩn Uptime tier III là yếu tố quan trọng mà các doanh nghiệp cần lưu ý khi tìm đối tác có dịch vụ DC cho thuê. Hiện tại, dịch vụ DC của FPT Telecom có nhiều nhóm khách hàng lớn, thuộc các lĩnh vực đòi hỏi độ an toàn cao, như: tài chính ngân hàng, chứng khoán, vận tải, công nghệ, truyền thông… Để đáp ứng yêu cầu của những nhóm khách hàng nói trên, DC của FPT Telecom đã đạt nhiều tiêu chuẩn quan trọng của ngành như: ISO 9001:2015 về quản lý chất lượng, tiêu chuẩn hệ thống an toàn thông tin 27001:2013 và 27017:2015; tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu thẻ thanh toán PCI DSS… Niềm tin của khách hàng với dịch vụ DC của FPT Telecom không chỉ là hạ tầng kỹ thuật mà còn ở những giải pháp lưu trữ và bảo vệ dữ liệu an toàn cho các doanh nghiệp thuê dịch vụ tại đây.

Lâm Vạn

Có thể bạn quan tâm: