VinFast vừa công bố có chương trình hộ trợ đặc biệt lên tới 40% chi phí thay phụ tùng cho khách hàng tại 9 tỉnh thành miền Bắc và miền Trung chịu thiệt hại nặng do mưa lũ vừa qua.
Chương trình sẽ được triển khai đến hết ngày 31.10.2025 cho xe hơi và ngày 15.11.2025 cho xe máy điện. 9 tỉnh thành nằm trong chương trình hỗ trợ dành cho xe hơi điện VinFast là: Hà Nội, Bắc Ninh, Cao Bằng, Thái Nguyên, Tuyên Quang, Hải Phòng, Thanh Hóa, Nghệ An và Hà Tĩnh. Theo đó, với khách hàng không có bảo hiểm vật chất, VinFast và các đại lý, xưởng dịch vụ sẽ hỗ trợ lên tới 40% chi phí thay thế phụ tùng, trong đó 30% cố định từ VinFast và 10% sẽ được các đại lý xem xét hỗ trợ thêm dựa trên tình hình thực tế. Còn khách hàng có bảo hiểm vật chất, VinFast sẽ hỗ trợ chi trả giúp cho khách hàng khoản miễn thường bảo hiểm trị giá 500.000 đồng/sự cố. VinFast sẽ phối hợp với các nhà bảo hiểm hỗ trợ chủ xe nhanh chóng hoàn tất thủ tục, rút ngắn quy trình xét duyệt hồ sơ. Các khách hàng đã chủ động sửa chữa xe và trả tièn trước thời điểm chính sách được phê duyệt sẽ được VinFast quy đổi quyền lợi tương ứng ra voucher để sử dụng ở những lần bảo dưỡng, sửa chữa sau.
Nhằm giảm tải áp lực và san sẻ gánh nặng cho các xưởng dịch vụ tại các tỉnh thành chịu ảnh hưởng của bão lũ, VinFast đã huy động nhân sự từ các địa phương khác đến hỗ trợ hoặc điều phối xe tới các xưởng dịch vụ ít bị ảnh hưởng.
Đối với xe máy điện, khách hàng tại 4 tỉnh thành: Hà Nội, Cao Bằng, Thái Nguyên và Tuyên Quang có xe bị hư hỏng do mưa lũ sẽ được hỗ trợ 10% chi phí thay thế những món phụ tùng có giá trị cao như: pin, động cơ, C-box và 30% đối với các phụ tùng còn lại.
Ngoài hỗ trợ khách hàng, VinFast cũng sẽ xem xét hỗ trợ một phần thiệt hại thực tế cho các xưởng dịch vụ, đại lý không có bảo hiểm tài sản, nhằm giúp các đại lý nhanh chóng ổn định hoạt động để phục vụ khách hàng.
Mỹ Thạch
