Từ ngày 15.6.2026, khi chuyển SIM sang thiết bị di động khác (smartphone, tablet…), chủ SIM phải thực hiện xác thực sinh trắc học theo quy định mới. Nhà mạng Viettel hướng dẫn cách xác thực như sau.
Theo điều 8, thông tư 08/2026/TT-BKHCN, khi SIM được chuyển sang một thiết bị khác, chủ thuê bao phải thực hiện xác thực lại khuôn mặt (sinh trắc học) trong vòng 2 giờ; thông tin sinh trắc học phải được đối chiếu, phù hợp với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, căn cước công dân (CCCD) hoặc căn cước (CC) đã được nhà mạng lưu trữ theo quy định.
Theo nhà mạng Viettel, cách xác thực nhanh nhất khi thực hiện trên ứng dụng Viettel Tammi theo trình tự sau: bước 1: mở ứng dụng Viettel Tammi và đăng nhập bằng số điện thoại vừa thực hiện đổi máy, bước 2: chọn chức năng “xác thực đổi máy” (vào ô tìm kiếm trên ứng dụng hoặc chọn tab MyViettel và truy cập tiện ích “xác thực đổi máy”), bước 3: chụp ảnh chân dung theo hướng dẫn của hệ thống (khách hàng có thể quét NFC trên CCCD/CC để hoàn tất xác thực), bước 4: chờ hệ thống kiểm tra thông tin và thông báo “xác thực thành công”. Với nhóm khách hàng lớn tuổi hoặc không sử dụng smartphone khi thao tác trên ứng dụng Viettel Tammi, hãy tới các điểm giao dịch của Viettel để nhân viên hỗ trợ.
Việc xác thực sinh trắc học khi đổi thiết bị sẽ giúp tăng lớp bảo vệ cho thuê bao, hạn chế nguy cơ kẻ gian sử dụng SIM bị đánh cắp để chiếm đoạt mã OTP, truy cập tài khoản ngân hàng, mạng xã hội hoặc thực hiện các hành vi lừa đảo. Theo thông tư 08, xác thực sinh trắc học là yêu cầu bắt buộc nhằm xác minh người chuyển SIM sang thiết bị mới có phải là chủ thuê bao hay không. Trong trường hợp không hoàn tất xác thực, nhà mạng sẽ tạm dừng dịch vụ và xử lý thuê bao theo lộ trình quy định: Sau 2 giờ: khóa 1 chiều (khóa chiều gọi đi, tin nhắn và dữ liệu). Sau 30 ngày (kể từ ngày bị khóa 1 chiều) sẽ bị khóa 2 chiều (nghe, gọi, nhắn tin và dữ liệu). Sau 5 ngày tiếp theo, nhà mạng sẽ thanh lý hợp đồng và thu hồi số thuê bao vĩnh viễn.
Mỹ Đức
